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日前,2011-2012第七届中国最佳客户服务评选颁奖典礼暨第九届中国客户服务论坛在北京中国大饭店隆重举行,全友家居凭借其深入人心的优质服务,荣获“中国最佳售后服务奖”称号。
据悉,“中国最佳客户服务评选”奖项是我国客户服务领域的最高荣誉,是衡量中国企业服务水平的公认标杆。本次评选在全国范围内经过严格的资料审查、调研及神秘客户暗访测评, 并由中央电视台十大节目主持人陈伟鸿在大会上公布获奖名单。全友家居荣获本次“中国最佳售后服务奖”, 是中国家具行业及广大消费者对其在服务领域的卓越表现的高度认可。
全友·服务:以用户为中心,创“幸福服务365”
任何市场都必需以客户需求为依归。随着家居市场的发展成熟,全友家居提出要从“关注竞争”转变为“关注用户”,以用户为核心,提升用户生活价值,不仅从产品上为用户带来最愉悦的使用体验,更注重从服务上提升用户满意度。