《家电维修服务业管理办法》八月将正式实施

　　家电维修规范化尚需时日

　　“猫来了，不代表就没有老鼠了。只是老鼠开始从地上转到地下。”律师强勇认为，《办法》的出台还是过于“温柔”，尤其在价格、执行力度等方面过于泛泛，未来还需要其他配套的法律法规对其进行完善。

                图片三：家电维修规范化尚需时日

　　梁振鹏也认为，《办法》解决家电维修市场的乱象还是有难度的。目前各个家电厂商的家电维修零部件都有着自己的收费标准，而《办法》只给出了一个大的框架，并没有明细化地部署到各个细节方面。这无疑给消费定价带来了隐患。

　　记者在基层走访时也发现，由于消费者本身缺乏相关的技术知识，而大量的山寨黑网点更是打一枪换一个地方，罚款想要真正落实也就十分困难。另外，即使是正规家电维修企业，由于发现问题、投诉与查证都非常困难，所以消费者也不可能对《办法》有太多依赖。

　　如果是正规企业的维修工，虚报了故障部件或是夸大维修项目，消费者更是很难发觉。一位不愿透露姓名的空调安装师傅向记者透露，安装空调都是在高处施工，非常危险，然而基本工资却很低，主要收入就来源于向消费者卖管子、卖配件和加氟等。在管子长短这块，多一米少一米较好控制，加氟价格方面有些公司也没有做硬性规定，久而久之，就成了行业潜规则，公司也默认了这一行为。

　　由于大部分消费者都缺乏相关的电器知识，即使工人随意报出几个故障损坏并且随后“修好”，消费者也会信以为真地进行付账。 “只要维修工不开过于离谱的价格，并且最终能修好电器，我们很难判断他到底有没有虚报。”消费者李先生告诉记者。

　　家电维修也存在着准入门槛过低的现象。记者电话咨询了代理工商办照的公司，发现注册家电维修服务业务基本不需要什么特殊的资质，注册资金与普通服务业也没有太大的区别。

　　另外，家电维修服务业有技术资质的维修人员所占的比例也是少得可怜。记者了解到，很多维修企业不愿对从业人员进行培训，主要原因在于行业内人员的高流动性与招工难问题。

　　“从长期来说，要解决乱收费这一难题，一方面，家电厂商自身应该采取强有力的措施来约束和控制第三方维修机构。另一方面，家电维修市场亟待出现知名的维修机构，树立品牌形象。” 梁振鹏说。